目录：
1、你就会感觉像手持两柄橡皮锤
2、真是争论过坚持过不愉快过
3、之后的记录中
4、四个风马牛不相及的场景
5、Bobo很有信心地判断
6、所以业主们可以留意
7、设计师现场交底
当大家读杂志的时候,会有一种感觉,那就是杂志上出现的专家们可以让装修过程轻松舒畅,如同热刀子插进黄油般顺利,就像学霸做考试卷的状态,一题接着一题。
你就会感觉像手持两柄橡皮锤
装修了,你就会感觉像手持两柄橡皮锤,面对着半亩地的鼹鼠,手记过程就像锤啊锤,锤晕了大多数,还是跑掉了一些那般无助。
真是争论过坚持过不愉快过
真是争论过坚持过不愉快过,说老相识也可以,不打不相识可能更确切一些。待Bobo拖了万用表、兆欧表之类到现场,电工说"唉哟喂,你怎么每次都整得这么麻烦啊,我的手艺你还不相信么！由于这个电工和Bobo打过交道,我也知道他性格比较诙谐,这次我回答说"那就不查了,等你走了我掐断一根网线,让你回来慢慢查"我靠,你太损了。这还是一支几年前打过交道的队伍,专做混凝土现浇的。钢筋绑扎完成,Bobo例行检查。这是一个并不复杂的楼梯,甚至相比之前的案例,这个楼梯的走向清晰简单得多,而且由于驾轻就熟,以前合作过,事前预告传达照例由书面、微信和口头几种途径同时完成,层层累加,Bobo以为这是万无一失的—结果还是有问题,具体来说,楼梯上端能勾连而没有勾,中间被无端截断,下端莫名奇妙悬空,没有植入地面…这是逗我玩么！这位老兄随即回答"是的,不过不是上次那同一个师傅"Bobo真是一脑袋黑线。油漆工批嵌打磨阶段,Bobo发现配电箱没有加个临时的盖子,导致墙灰进入整齐摞了起来。这事的处理方法很简单,清理干净,找块硬板纸盖上。但是Bobo觉得,过程就像手记过程就像装修的这类问题应该早就注意过。打开过往的记录,果然在水电验收之后,提到过一句:请将线盒、配电箱等作临时遮蔽,以防进灰。
之后的记录中
之后的记录中,也有过硬板纸遮盖的场景—然并卵,不知谁又将其摘下或只是无意为之撞开了,关键的墙面打磨阶段,居然没盖上,配电箱就成了鲜奶油小方盒子。讲今天的最后一个故事吧。某一天,一个眼看着顺利收尾的工地,传来一个消息—水管被打断了！Bobo马上打电话给队长"怎么回事?你们不作标记的么！咦?Bobo照例查找之前的备案照片—确实做标记了！有标记！揉揉眼睛看,还真是有标记！巴嘎！事后复盘,大概是这么一回事。
四个风马牛不相及的场景
四个风马牛不相及的场景,就是Bobo日常的那些工作中的平常片断。好吧,我并不是说,打破水管是平常的事,但是不论发生什么,重要的是要保持一颗平常心。编辑向Bobo约稿的时候,说是听说过监理的作用是"事前预告,事中控制,事后验证"的说法,想听听Bobo关于事中和事后如何控制及验证的看法。Bobo一开始找了一些如何进行事中控制,如何做事后验证的例子、法规或者行业的常见做法,罗列开,捏合起来的篇幅足够挣一期稿费了。但是自己腹稿一遍,有一种强烈的感觉《装修情报》发行这么多年了,这些门道很难说是否还存有一丝新鲜感,总体上也无非是很久以来翻炒过多次的素材,换了一个语境,由施工方说"我们会控制好过程的,手记过程就像装修的手记过程就像装修变为了监理说"我们会协助业主,督促施工方管理好整个过程的。这个感觉,就像你学生时代在语文课本上看到过《捕蛇者说,长大了某天又在一本集子上看到同一篇,不会有很高涨的阅读兴趣—如果一定想看,Bobo建议大家去看一本叫做《装修一本通》的集子,就像打鼹鼠比较全面,属于扎基础从头练内功的路数。当然这绝不是说,监理在混日子,连总结性的文字都码不出来。恰恰相反,每一个案例完成,那些盘旋在你脑子里的,敲打你的记忆的,唤起你的敬畏感的,有时候闭上眼睛会突然引起一阵心悸的,就是类似上面这些让你头疼的片断,就是这些或大或小的现场问题。因为如丝般顺滑的那些装修过程中的正常流程,是监理在追求的状态,平稳过去,存于照片或视频,而不需要另外挤占神经末稍的记忆库存。写一篇文字,总要对读者朋友们有点作用,纸张油墨发行渠道都是很贵的,浪费就是犯罪啊。其实大家读一遍这十二个字"事前预告,事中控制,事后验证,你是不是已经望文生义理解这个过程了?它还会有一些名称,类似:动态控制,全过程控制。生活中我们也会碰到,例如你学交通法规,这叫事前预告;开车出去发现路边有黄色牌子说,此处停车一旦被拍,罚款扣分,这叫事中控制;等你吃了罚单内牛满面,官方一定会有你违规的图像证据,这叫事后验证。只是这个过程中,就像打我们成了被管理的对象。另外呢,其实你也在不自觉地实践,例如你跟队长说"你要认真负责地做啊"这叫事先预告。施工过程中你少不了来现场看看,监督一下质量进度,提出点想法,这叫事中控制。最后竣工验收,这叫事后验证。当然你感觉到了,业主与施工方的口头约定往往无保障,没有足够的专业度谈不上控制,更难办的是,即便有问题,事后也看不出头绪,这就是监理的价值所在。监理能做的,就是把一句"认真做,细化为类似"地板与墙面之间应留8-12mm伸缩缝"这样的数据化具体化的,可验证可操作的,落实在书面的约定。约定后的控制与验证,监理手记过程就像理想状态下只是一个照本宣科的流程。如果你看得够仔细,你应该注意到了"理想状态"这四个字。问题是,没有一个现场是在理想状态下的。于是就有了本文开头的那四个小故事。自信心爆棚的电工认为事后验证没有必要;合作过的现浇负责人,没有将监理的预告传达到施工的终端;不经意被破坏的成品保护就在那里,无人想起再把板子盖回去;做柜子的朋友只管做柜子,柜子以外的问题,反正也寻不到他们头上。Bobo总结一句,这就是全过程控制的价值,我没有说反话,就是"事前预告,事中控制,事后验证"体现出来的价值,因为一般来说你不会再遭遇到"地板与墙面之间应留8-12mm伸缩缝"这个级别的问题了。在监理的介入下,你首先可以告别那些低级的问题,然后才谈得上追求更接近完美的装修过程与效果。
Bobo很有信心地判断
Bobo很有信心地判断,你若已经耐着性子看完我讲的那四个场景,就说明,它们是法规上找不到的新奇事物。为什么有可读性?因为这问题本身比较不可捉摸,相对得高级一些,而控制它们,需要更高的智慧和手段。好,我知道,你一定关心,监理是如何去控制这些"更高级的问题"的。实话实说,目前还在"八仙过海,各显神通"的状态。例如给暗盒和配电箱做遮盖这个小事,起源于何时未知,流行的时间不超过7-8年,而各个公司给盖板印上logo,当然出现得更晚一些,宁波装饰公司与现在相去没有太远。这个动作在法规上应该找不到,依赖装修公司自我的规章、监理要求、业主的意愿执行。本来就接近"约定俗成,监理要预告,也仅止于"水电完成后必须对暗盒配电箱进行遮盖"这样一个约定。这类追求更优化的做法,是那些有心的从业者,年复一年,日拱一卒,层层垒加在法规的基础之上的。
所以业主们可以留意
所以业主们可以留意,不论施工或监理,积累了多少法规上查不到的优化方案,是否书面化预告,有没有执行控制的可操作性,就是真实反映其能力的重要参考。好了,这是这篇文字的干货。最后,跟大家说一个Bobo昨天刚碰到的事情。
设计师现场交底
还是现浇,设计师现场交底,Bobo发现有一根构造柱,在施工图上没有标明。柱子高3.5米,大冬天的,户外爬高扎钢筋颇不容易。其间Bobo与现浇负责人讨论如何振捣的问题时,发现师傅只预备了一根1.5米长的振动棒。于是晚上Bobo给预告单现浇部分的文字加了一条:结构柱现浇,必须有与高度匹配的振动棒,或在柱体中段预留振捣开口。其实大部分的业主对监理在装修中所起到的作用还不是很明了,一般都是家里出了问题之后,才想到要找有经验的人来看一看。但其实,一个好监理的作用是贯穿整个装修过程的,如果你还有哪些不懂的地方,欢迎随时联系我们的编辑。